Shopping Ads 出現奇怪現象：曝光越嚟越少，CTR 越嚟越高
如果你有行緊 Google Shopping Ads，最近有冇發現個 CTR 靚仔咗？但同時 impressions 就跌咗？你唔係眼花——呢個可能係 AI Overviews 帶嚟嘅「反向鱷魚效應」。
Smarter Ecommerce 嘅 head of ecommerce Mike Ryan 日前分享咗佢嘅分析，發現一個持續嘅 pattern：成千上萬個 Shopping 同 Performance Max campaigns 入面，clicks 大致持平或者輕微下跌，但 impressions 就跌得快好多。 結果 CTR 被逼推高咗——大約升咗 17-20%。
Ryan 將呢個現象叫做 「dreaded reverse crocodile effect of AI Overviews」。點解叫「反向」？因為之前我哋講過 AI Overviews 對 organic search 嘅影響係「鱷魚效應」— 網站 impressions 多咗但 clicks 反而跌。而 Shopping Ads 嘅情況啱啱相反：impressions 跌，但 CTR 升。
Google 可能係度「揀緊 query」
Ryan 嘅假設係：Google 可能更傾向喺預測到用戶會 click 廣告嘅 query 先顯示 Shopping Ads，而對 click 機會較低嘅 query 就用 AI Overviews 嚟代替。
換句話講，Google 可能係度做緊「experience switching」— 視乎查詢嘅商業意圖，決定俾用戶睇 AI Overviews 定係 Shopping Ads。Ryan 話佢自己觀察到，好少見到 Shopping Ads 同 AI Overviews 同時出現喺同一個 SERP 上面——通常係二揀一。
如果呢個假設係真嘅，即係 Google 喺度取捨緊：商業價值高嘅 query 留俾廣告，資訊性較強嘅 query 就用 AI Overviews 嚟滿足。
對香港電商同廣告客戶嘅影響
呢個發現對香港品牌有幾個好重要嘅啟示：
1. CTR 高咗未必係好事
如果你見到 Shopping Ads CTR 升咗，唔好即刻覺得係自己嘅 ads 做得好。可能只係因為 Google 俾你 show 嘅次數少咗，而且剩係 show 喺最高意圖嘅 query。傳統嘅 CTR benchmark 可能已經唔再準確。
2. 要同時睇 impressions、clicks 同 traffic
Ryan 建議廣告客戶唔好淨係睇 CTR，要成個 picture 一齊睇：impressions 有冇跌？total clicks 係升定跌？整體 traffic 係點？呢啲先係真正嘅健康指標。
3. AI Overviews 同 Shopping Ads 嘅界線會越嚟越模糊
Ryan 預測 Google 最終會由「either/or」（二揀一）走向「both/and」（兩者並存）嘅模式，即係直接喺 AI Overviews 入面嵌入 Shopping Ads。如果呢日真係嚟到，而家就係做好準備嘅時候。
你而家可以做
- ✅ 撳開你嘅 Google Ads，Check 吓最近幾個月 Shopping Campaigns 嘅 impressions、clicks、CTR 趨勢
- ✅ 如果 CTR 升但 impressions 跌，唔好即刻覺得係好嘢——深入睇 total clicks 有冇真係多咗
- ✅ 開始諗「AI Overviews + Shopping Ads」嘅混合策略，唔好再當佢哋係獨立嘅渠道
- ✅ 留意 Google 有冇將更多廣告格式直接放入 AI Overviews——呢個會係 2027 年嘅 big trend
Source: Search Engine Land — AI Overviews may be affecting Shopping ad CTR and impressions